Garantie et retours

Pour lancer un retour pour remboursement, échange, crédit en magasin ou échange de cadeaux, veuillez le traiter via notre portail de retours Loop . Veuillez contacter notre équipe de service client à info@seasucker.com si vous avez des questions.

Politique de retour de SeaSucker

Vous avez droit à un remboursement si :

1. Vous avez acheté le produit directement auprès de SeaSucker , soit dans notre boutique en ligne, soit dans notre usine de Bradenton, en Floride, soit sur un stand géré par SeaSucker lors d'un salon nautique, d'un salon professionnel, d'une exposition de vélos ou d'un événement similaire ; et

2. Pour les remboursements : Vous faites votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant l'expédition de votre (vos) produit(s) depuis notre entrepôt.

Pour les échanges et le crédit en magasin : Vous faites votre demande dans les 60 jours suivant l'expédition de votre (vos) produit(s) depuis notre entrepôt ; et

3. Vous nous renvoyez le produit dans un état comme neuf .

SeaSucker, à sa seule discrétion, déterminera si les produits retournés sont dans un état comme neuf. En général, « état comme neuf » signifie que le produit est en état de fonctionnement normal, qu'il n'y a aucun défaut sur le produit et que toutes les pièces, accessoires et outils sont présents.

Les retours présentant des dommages visibles entraîneront des frais de restockage de 10 % déduits de tout remboursement. Pour les retours de pièces ou de composants manquants, le prix de détail de la pièce ou du composant sera déduit de tout remboursement.

Nous savons que de nombreux détaillants en ligne proposent des frais de retour gratuits ; malheureusement, ce n’est pas le cas de SeaSucker. Une étiquette d'expédition vous sera fournie et le coût de l'étiquette sera automatiquement déduit du montant de votre retour. De plus, nous ne remboursons pas les frais d'expédition que vous avez payés pour vous faire parvenir l'article lors de l'achat.

Toutes les transactions de retours, d'échanges, de crédit en magasin et d'échange de cadeaux doivent être traitées via notre portail de retours Loop .

Garantie à vie limitée SeaSucker, LLC offre une garantie à vie non transférable couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Les produits défectueux peuvent être retournés à SeaSucker pour remplacement ou réparation (au choix de SeaSucker). Les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées d'un reçu de vente ou d'une autre preuve d'achat. Les frais de transport vers et depuis SeaSucker pour la réparation ou le remplacement de toute pièce ou accessoire défectueux ne sont pas couverts par cette garantie et doivent être payés par le propriétaire. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages ou pannes résultant d'une utilisation normale, d'une usure normale, d'un manque d'entretien, d'une erreur de l'utilisateur, d'une altération du produit, d'un accident, d'un abus ou d'une négligence. Cette garantie remplace toutes les autres garanties écrites ou orales, expresses ou implicites, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, et est limitée à la durée et aux spécifications de cette garantie. La responsabilité de SeaSucker pour tout dommage lié à tout produit prétendument défectueux, qu'il résulte de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le produit et qu'il soit réclamé en vertu d'un délit, d'un contrat ou de toute autre théorie juridique, sera limitée au prix réel payé pour ce produit et en aucun cas, la perte d'usage, la perte de temps, les dommages accidentels, consécutifs, spéciaux ou indirects de quelque nature que ce soit, même si SeaSucker est conscient de la possibilité de tels dommages, dans la mesure où ceux-ci peuvent être exclus par la loi.

Réparation et remplacement
Les produits présentant des dommages non couverts par la garantie ou les produits qui ne sont plus sous garantie peuvent toujours être réparés ou remplacés à vos frais. Des pièces de rechange à prix réduit, notamment des ventouses, des pompes, des supports de fourche et du matériel, peuvent être trouvées en ligne dans la section Pièces de rechange de la boutique en ligne de SeaSucker à l'adresse www.seasucker.com.