FAQ

Général

Comment nettoyer/entretenir mes supports d'aspirateur ?
Nettoyez l'aspirateur avec du savon à vaisselle et un chiffon doux ou une éponge. Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté ou de débris sur le bord d'étanchéité (le bord extérieur inférieur de la ventouse) du tampon. Inspectez le bord d'étanchéité pour déceler des entailles ou des coupures : une entaille ou une coupure permettra à l'air de s'échapper sous la tasse et votre SeaSucker ne tiendra pas le vide. Une ventouse présentant une entaille ou une coupure doit être remplacée. La pompe à vide doit être nettoyée régulièrement, surtout si elle est régulièrement exposée à l'eau salée ou utilisée dans un environnement poussiéreux. Pour nettoyer la pompe, tirez le piston directement hors du cylindre de la pompe. Nettoyez l'intérieur du cylindre avec du savon à vaisselle et un chiffon doux ou une serviette en papier. Assurez-vous de sécher le cylindre – toute eau laissée à l’intérieur peut provoquer un bruit sec lors du pompage et peut interférer avec le fonctionnement du clapet anti-retour de la pompe. Le piston doit être essuyé et le joint en caoutchouc noir à l'extrémité du piston doit être lubrifié à nouveau avec une fine couche de gel lubrifiant à base de silicone. Nous utilisons pour cela du lubrifiant de la marque LubeTube. Repoussez le piston dans le cylindre et pompez-le plusieurs fois pour le placer correctement et répartir le lubrifiant.

Sponsorisez-vous des équipes/athlètes ?
De temps en temps, avec parcimonie. Envoyez un e-mail à info@seasucker.com pour plus de détails.

Comment puis-je obtenir de superbes autocollants SeaSucker ?
Envoyez une enveloppe timbrée et adressée à SeaSucker, LLC, à l'attention de : Sticker Disbursement Unit, 1912 44th Ave E, Bradenton, FL 34203.

Combien de temps mon SeaSucker tiendra-t-il ?
Il n'y a pas de limite de temps définie pour nos supports sous vide. Cela dépend en partie de la surface sur laquelle vous le fixez, de l'état du support à vide, de la charge que vous y appliquez et d'autres facteurs. En ce qui concerne les surfaces auxquelles se fixer, les supports sous vide en général ont été conçus pour supporter de grandes feuilles de verre et d'autres matériaux à surface solide, donc des surfaces plus lisses et plus plates sont idéales. Des surfaces propres et des SeaSuckers propres contribuent grandement à maximiser le temps de maintien. Dans tous les cas, si le support à vide commence à perdre un peu de vide, il vous avertira afin que vous puissiez le remettre à pleine puissance avant qu'il ne se détache. Comme vous le savez probablement déjà, le piston de la pompe à vide s'inversera et s'étendra du cylindre de la pompe lorsqu'il commencera à perdre de la puissance. Une fois que vous voyez la bande indicatrice orange, c'est à vous de recharger votre SeaSucker. Pour les supports de voiture, la règle générale est de vérifier le support avant de monter dans votre véhicule et de le vérifier à chaque fois que vous vous arrêtez pour faire le plein d'essence, de la nourriture ou aux toilettes.

Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?
Notre garantie de base n'était auparavant que d'un an, mais ces appareils sont si fiables que nous l'avons étendue à une garantie à vie. Elle couvre l’acheteur initial contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Comment retourner un produit acheté en ligne ?
Si vous avez acheté votre SeaSucker auprès de l'un de nos revendeurs et souhaitez le retourner pour obtenir un remboursement, retournez-le au magasin où vous l'avez acheté. Si vous souhaitez que nous réparions ou remplaçons un SeaSucker en raison de dommages ou de défauts, notre procédure de garantie et de retour peut être trouvée ici .

Vendez-vous des pièces de rechange ?
Bien sûr que nous le faisons – nous voulons que vous puissiez utiliser votre SeaSucker indéfiniment ! Des coussinets et des pompes, ainsi qu'une sélection de pièces accessoires, peuvent être trouvés ici .

Dois-je nettoyer la surface sur laquelle je vais fixer mon SeaSucker ?
Nettoyez toute saleté superficielle de la surface de montage avant de fixer votre SeaSucker. Pendant que vous y êtes, assurez-vous que le bord d'étanchéité de la ventouse est également propre. Vous n'êtes pas obligé de nettoyer la surface de montage avec des lingettes imbibées d'alcool, comme nous l'a dit un client trop enthousiaste, mais un essuyage rapide avec une serviette en papier ou une serviette humide ne ferait pas de mal.

Le soleil endommagera-t-il mon SeaSucker ?
Tous les supports sous vide SeaSucker sont dotés d'inhibiteurs UV intégrés, ils sont donc faits pour durer. Cependant, les rayons UV finissent par détruire presque tous les types de caoutchouc ou de plastique, alors rangez vos SeaSuckers à l'abri du soleil lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

J'ai entendu dire que vous aimiez les biscuits faits maison ; où dois-je en envoyer ?
Envoyez des biscuits, des brownies et d'autres délices faits maison à SeaSucker, LLC, à l'attention de : Gregg, 1912 44th Ave E, Bradenton, FL 34203.

Puis-je utiliser mon SeaSucker sous la pluie ?
Absolument. Parfois, nous disons « plus c'est humide, mieux c'est » ici, mais ne prenez pas cela d'une manière bizarre. Les SeaSuckers tiennent généralement mieux lorsqu'ils sont mouillés, la pluie ne pose donc aucun problème.

Comment retirer un SeaSucker une fois qu'il est attaché ?
À l'aide de votre doigt, soulevez le bord de la ventouse de la surface de montage en tirant la languette en forme de T située sur le dessus de la ventouse vers le haut et vers le centre du support à vide. Une fois le bord de la ventouse soulevé, le joint sous vide se brise et vous pouvez retirer votre SeaSucker.

Comment dois-je stocker mes SeaSuckers lorsque je ne les utilise pas ?
Chaque support sous vide SeaSucker est livré avec un couvercle de protection. Remettez le couvercle sur la ventouse lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous d'enfoncer complètement le bord de la ventouse dans le couvercle ; S'il n'est pas complètement inséré dans le couvercle, le bord de la tasse pourrait se déformer et rendre difficile la fixation de votre SeaSucker lors de votre prochaine utilisation. Si cela se produit, laissez votre SeaSucker reposer sur une surface plane comme un comptoir pendant quelques heures jusqu'à ce que la déformation disparaisse d'elle-même. Même si nous mettons un inhibiteur d'UV dans le caoutchouc et le plastique que nous utilisons, c'est une bonne idée de stocker votre SeaSucker à l'intérieur ou à l'ombre car le soleil finit par tout tuer.

Que faire si mon SeaSucker est mouillé ?
S'il pleut ou s'il y a de l'eau douce, ce n'est pas grave. Séchez-le si vous en avez l'occasion. S'il s'agit d'eau salée, rincez-la à l'eau douce lorsque vous descendez de votre bateau, frappez-la peut-être avec un peu d'eau et de savon, comme vous le feriez avec vos cannes et moulinets par exemple. Assurez-vous de vider l'eau des pompes lorsque vous avez terminé.

Où sont fabriqués les SeaSuckers ?
Notre usine est située sous le soleil de Bradenton, en Floride. Nous fabriquons, assemblons et emballons nos produits ici. Certaines pièces sont fabriquées en dehors de notre usine, mais nous nous approvisionnons presque tout ce que nous ne fabriquons pas nous-mêmes auprès de fabricants aux États-Unis. Nos produits sont FABRIQUÉS AUX ÉTATS-UNIS !

Puis-je venir travailler sur la chaîne de production ?
Pour seulement 100 $, vous pouvez découvrir la joie de travailler dans la salle de réunion de SeaSucker pendant une journée. Nous vous habillerons avec un t-shirt SeaSucker sale, nous moquerons de votre coupe de cheveux et volerons l'argent de votre déjeuner pendant que vous travaillerez dur pour assembler des porte-vélos ou des porte-gobelets. Idéal aussi pour les enfants et les familles !

Supports

Puis-je utiliser mon rack par temps froid ?
Oui, mais sachez qu'une fois que vous aurez retiré votre rack après l'avoir utilisé dans le froid, vous devrez le réchauffer à nouveau à température ambiante avant que le caoutchouc ne soit suffisamment souple pour former une étanchéité solide à la surface de montage. Nous vous recommandons également, par temps chaud, de mouiller le bord d'étanchéité de votre rack avant de le fixer. NE PAS FAIRE CELA À DES TEMPÉRATURES DE GEL OU PRES DE GEL. La ventouse gèlera à la surface de votre voiture, ce qui empêchera la pompe à vide et le clapet anti-retour de fonctionner correctement. De plus, si vous essuyez votre voiture par temps froid, assurez-vous de la sécher avant de fixer votre support.

Puis-je utiliser le Komodo pour les VTT ?
Le Komodo est uniquement conçu pour les vélos de route. Les vélos de montagne ont un empattement un peu plus long que les vélos de route et sont généralement trop longs pour le Komodo. La distance fourche-roue la plus longue qui convient à un Komodo est de 29,5". La distance fourche-roue est calculée en mesurant à partir du milieu du moyeu avant de votre vélo jusqu'au point de votre pneu arrière (du côté le plus proche de votre manivelle). /plateaux), à 6 pouces du sol.

Que puis-je emporter avec les Monkey Bars ?
Les Monkey Bars sont en réalité un ensemble de barres de toit qui peuvent être fixées à presque n'importe quelle voiture, donc tout ce que vous pouvez attacher à ces barres est généralement acceptable. En plus des planches à pagaie et des planches de surf, les gens utilisent nos supports pour transporter, entre autres, des kayaks, des canoës, des échelles et du bois.

Puis-je utiliser les supports SeaSucker sur la lunette arrière de ma berline ou de mon SUV ?
Peut être. Fixer votre porte-bagages à la vitre arrière est un excellent moyen de maintenir vos vélos, mais seulement si votre hayon arrière est principalement droit de haut en bas. Si la lunette arrière est inclinée, le plateau de votre vélo pourrait toucher la trappe, ce qui gâcherait votre trappe et pourrait endommager votre plateau.

Que faire si mon vélo est équipé d'un support de fourche traversant ?
Aucun problème. Notre nouveau support de fourche HUSKE est conçu pour passer facilement d'un moyeu à un autre. Bon sang, c'est même référencé dans le nom du produit : les normes HUbs continuent d'évoluer. Si vous achetez un nouveau vélo avec un moyeu différent, ou si les fabricants nous en proposent un nouveau la saison prochaine, nous concevrons simplement un nouveau connecteur HUSKE pour le faire fonctionner avec la base HUSKE existante. La bonne nouvelle est que tous les nouveaux porte-bagages sont livrés avec l'incroyable support de fourche HUSKE. Les anciens supports peuvent être modernisés car ils utilisent le même modèle de trous de boulons que notre ancien support de fourche.

Puis-je installer un support SeaSucker sur un véhicule emballé ?
Nous ne le recommandons pas. Nos tests montrent que nos ventouses tirent une bulle dans le film une fois fixées, ce qui bousille le film et ne constitue pas un point de fixation sûr pour un SeaSucker.

Dans quelle direction mon vélo doit-il être orienté sur ma voiture ?
Avant. Toujours de l'avant. Nous voyons des photos de personnes montant leur vélo à l’envers ou sur le côté. Cela annule votre garantie et ne constitue pas un moyen sûr de transporter votre vélo. S'il vous plaît, ne faites pas ça.

Et si j'ai une fourche Cannonade Lefty ?
Vous aurez besoin d’un adaptateur Fork Up Lefty .

Puis-je utiliser un porte-bagages Falcon sur le toit de ma voiture ?
Non. Ce n'est pas autorisé. Nous fabriquons le Falcon pour une utilisation sur la vitre arrière d'une camionnette uniquement.

Quel type de support dois-je me procurer si j'ai un cabriolet ?
Si vous possédez une décapotable, nous vous recommandons l’excellente, belle et chère Komodo. Le Komodo maintient tout le vélo hors de la voiture, donc contrairement au Talon/Mini Bomber/Bomber, votre roue arrière n'a pas besoin d'atterrir quelque part sur le véhicule.

Comment puis-je empêcher un connard de voler mes vélos ?
Les voleurs de vélos sont partout, alors procurez-vous l'un de nos ancrages de câble pour verrouiller votre vélo à votre voiture.

Dois-je retirer mon SeaSucker lorsque je ne l'utilise pas ?
1. Oui, parce que quelqu'un pourrait le voler. C'est arrivé : nous recevons des appels et des courriels de pauvres âmes qui espèrent bénéficier d'une réduction en cas de vol. 2. Tout support sur votre voiture sans vélo affectera toujours négativement votre consommation d'essence (jusqu'à 5 mpg !) 3. Il est si facile à retirer et à remonter, il suffit de l'enlever lorsque vous avez fini de l'utiliser. 4. Il est toujours agréable de laisser vos ventouses se reposer et de retrouver leur forme concave d'origine.

Mon support SeaSucker endommagera-t-il la finition de ma voiture ?
Non, mais ne fixez pas SeaSucker sur une surface fraîchement cirée jusqu'à ce qu'elle ait eu le temps de durcir, et ne fixez certainement pas de SeaSucker sur l'habillage du véhicule.

Que faire si mon guidon touche mon Mini Bomber ou mon Bomber ?
Vous avez deux options : vous pouvez obtenir des guidons plus courts, ou vous pouvez simplement incliner les supports de fourche de votre rack pour donner plus d'espace à votre guidon. Si vous déboulonnez votre support de fourche du pont du rack, vous remarquerez une série de trous. Ces trous vous permettent de changer la position de votre support de fourche, de l'incliner de manière à vous donner plus d'espace entre les barres de votre vélo.

Comment empêcher ma pédale de heurter mon toit lorsque mon vélo est monté ?
Un moyen simple consiste à aligner votre bras de manivelle avec votre support de chaîne et à velcro votre bras de manivelle au support de chaîne. Actuellement, les racks sont livrés avec cette sangle standard. Si vous avez acheté un rack avant que la sangle ne soit incluse, vous pouvez en obtenir un ici .

Quel porte-vélos SeaSucker est le meilleur pour voyager ?
Le Talon est de loin notre rack le plus polyvalent. Il est suffisamment petit pour tenir dans un bagage à main, ne pèse qu'environ 6 livres et s'adapte à presque toutes les voitures de location qu'ils vous proposent à l'aéroport.

Où dois-je fixer mon porte-vélos SeaSucker ?
Tout d’abord, ne montez jamais votre porte-vélos de manière à ce que votre vélo soit latéralement ou vers l’arrière sur votre véhicule. Ce n'est tout simplement pas autorisé dans l'univers SeaSucker. Décider où monter votre porte-bagages dépend en partie du type de voiture que vous possédez et en partie du type de porte-bagages dont vous disposez. Si vous possédez un support Hornet, il ne peut être monté que sur la lunette arrière d'une voiture à hayon ou d'un SUV. Si vous possédez un porte-bagages Falcon, celui-ci ne peut être monté que sur la vitre arrière d'une camionnette. Si vous conduisez une berline et que vous possédez un Talon, un Mini Bomber ou un Bomber, vous devez monter votre porte-bagages soit juste derrière le pare-brise avant, soit juste devant la lunette arrière. Nous faisons cela parce qu'il y a plus de structure et de résistance dans les bords du toit de la plupart des voitures, ce qui donne au support le lieu de montage le plus stable possible. Si vous conduisez une voiture à hayon ou un SUV avec une face arrière principalement droite de haut en bas, vous pouvez également monter votre Talon, Mini Bomber ou Bomber sur la lunette arrière et laisser vos vélos pendre à l'arrière de la voiture.

Où dois-je attacher mes SeaSucker Monkey Bars ?
Notre conseil général est de positionner le support de manière à ce que les supports à vide sur les barres avant et arrière soient aussi proches que possible des coins du toit de votre voiture. Nous faisons cela parce qu'il y a plus de structure et de résistance dans les bords du toit de la plupart des voitures, ce qui donne au support le lieu de montage le plus stable possible.

Quel support dois-je utiliser pour transporter des kayaks ou des canoës ?
Les Monkey Bars sont en réalité un ensemble de barres de toit auxquelles vous pouvez attacher à peu près n'importe quoi, y compris des kayaks, des canoës, des échelles, du bois, des alligators (lorsqu'ils sont suffisamment sous sédatifs) et, bien sûr, des planches à pagaie et des planches de surf.

Que se passe-t-il si ma voiture a une peinture ancienne/écaillée ?
Essayez de trouver un endroit dégagé pour monter votre rack. L'épaisseur de la peinture peut en fait signifier qu'il y aura un tout petit espace lorsque vous monterez un SeaSucker sur des sections peintes/sans peinture. Cet espace finira par laisser l’air s’infiltrer sous la ventouse, affaiblissant et finalement brisant le joint sous vide.

Que faire si la roue avant de mon vélo n'est pas à blocage rapide ou à axe traversant ?
Si votre vélo fait basculer les roues boulonnées/les axes filetés solides, remplacez ces écrous par un jeu d'adaptateurs à dégagement rapide Axle Release . Nous les utilisons sur nos beach cruisers et ils sont super.

Comment puis-je utiliser le Flight Deck si j'ai un axe traversant ?
Facile : vous avez juste besoin d'un jeu de nos bouchons VTT, livrés avec les bouchons susmentionnés et une brochette à dégagement rapide pour convertir temporairement votre roue en un dégagement rapide pour une utilisation dans le Flight Deck.

Mes vélos s'envoleront-ils de ma voiture si je vais trop vite ?
Même si les racks SeaSucker sont incroyablement puissants et que les racks montés sur fourche sont extrêmement sécurisés, nous ne voulons pas le savoir. Nous avons testé la vitesse de nos supports sur une piste NASCAR jusqu'à environ 140 mph, mais c'est évidemment extrême. Notre recommandation est de respecter toutes les limites de vitesse affichées.

Le problème de verre de la Tesla Model 3 affecte-t-il SeaSucker ?
Nous sommes conscients du problème du verre Tesla et avons rédigé des instructions spéciales qui peuvent être trouvées ici .